感谢大家购买奇兔付费服务，如果在购买/使用付费服务（纯净ROM、纯净线刷包、ROOT服务等，以下简称付费服务）时遇到的问题，请查看下方以便更好的解决。
为避免出现不必要的麻烦，建议在购买前仔细阅读相关提示和购买须知。
问题一：
如何购买与自己手机系统相匹配的ROM？
解答：
手机在开机状态下连接奇兔刷机，自动识别出来的ROM为最佳匹配的ROM。
如果修改过机型，请务必将机型修改回来再进行刷机。
问题二：
遇到提示无法刷入与当前系统版本不匹配的ROM或您选择的ROM文件不存在或已删除？
解答：
1.因部分机型存在多个安卓版本，但无法通刷，奇兔会新建以版本划分的机型，如小米6。
如果要刷已经购买的纯净ROM，请使用线刷大师线刷与纯净ROM同安卓版本的系统后才能刷入纯净ROM。
2.小米机型在fastboot模式连接奇兔刷机，会自动识别初始机型，会造成高版本ROM无法刷入的情况。此时需要手动修改与当前手机系统匹配的型号。
问题三：
已经刷入正常识别的ROM/线刷包，但出现无法开机怎么办？
解答：
1.首次刷机后开机时间较长，一般需要5~20分钟，如果长时间未开机，请看后面操作。
2.华为/三星等机型比较特殊，建议将系统恢复到与所刷ROM版本一致后再进行刷机。
3.将手机进入recovery模式重新刷机即可，教你在recovery模式一键刷机
4.有些机型有多个安卓版本，请务必选择安卓版本一致的ROM进行刷机。
5.刷入线刷包之后无法开机，请进入recovery模式清除数据后再重启试试。
6.如果以上方法还未能解决，请使用线刷大师线刷官方包或更换刷机包刷入。
问题四：
在奇兔购买的付费服务有问题想退款怎么办？
解答：
节假日期间客服可能不能及时上线，可给客服QQ留言，待核对后，退款会原路返回，如果未及时得到反馈，可等在正常工作日时联系客服处理，会得到满意的答复。
如果有其他问题，请查看此集合贴。
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